Att den som utvecklat och tillverkat en bil också servar den bäst känns kanske uppenbart. Men att ge bra service handlar också om att förstå sina kunder. I vårt fall Volvoägare. Därför har vi anpassat vår service efter dig, ditt liv och din Volvo. I vårt servicekoncept Volvo Service 2.0 ingår det en rad förmåner utöver det självklara. Volvo Originalservice, Volvo-metoder och Volvoutbildade tekniker. Vad sägs till exempel om en Personlig Servicetekniker, förlängd Volvo Assistans och uppdatering till senaste mjukvara.
Volvo Service 2.0. Fri uppdatering av den senaste mjukvaran ingår.
|
 |
I dagens bilar finns det många datorer som styr funktionerna. Och precis som datorer i allmänhet mår de bra att få sin mjukvara uppdaterad ibland. Därför utvecklar och förbättrar Volvo kontinuerligt bilarnas mjukvara. Vi vill helt enkelt att din Volvo ska fungera på allra bästa sätt.
Exempel på funktioner eller system som kan optimeras är
- Klimatanläggningen - till exempel för komforten i kupén och bästa anpassning av temperatur och luftflöden oberoende av yttre klimat.
- Motoroptimering - till exempel anpassning av bränsle-/luftblandningen för effektiv förbränning.
- Förarinformation - justering av instrumenten för säker och exakt information
- Bilens centrala styrenhet liksom system för passiv säkerhet.
Uppdatering av mjukvara kan bara erbjudas av verkstäder som har tillgång till diagnossystemet VIDA. Självklart har alla auktoriserade Volvoverkstäder just detta. Och det bästa av allt är att uppdatering till den senaste mjukvaran alltid ingår i Volvo Originalservice - helt utan extra kostnad.
Uppdateringar finns för alla modeller från 1999 och framåt, förutom Volvo C70 –05, S/V40 –04 och XC/S/V70 –00.
Volvo Service 2.0. Personlig servicetekniker
|
 |
Med Volvo Service 2.0 får du alltid en Personlig Servicetekniker, som är specialutbildad på Volvo, vet allt om din bil och kan svara på dina frågor direkt. Via din Personliga Servicetekniker kan du dessutom boka service eller beställa andra tjänster, som till exempel däckbyte och bilvård.
Eftersom du bara har en enda kontakt i verkstaden, blir ditt verkstadsbesök enklare, snabbare och lite mer personligt. Det i sin tur leder till ett smidigare bilägande. Du vänder dig alltid till en och samma person oavsett om du vill göra en service, reparation eller ett däckbyte.
Med en Personlig Servicetekniker slipper du gå via kundmottagare och andra mellanhänder. Det betyder att risken för missförstånd och andra onödiga problem som kan uppstå vid överlämningar mellan olika funktioner och personer blir mindre. Vi på Upplands Motor har haft Personlig Servicetekniker i 10 år.
Volvo Service 2.0. Dygnet runt, sju dagar i veckan, telefon 020-948 080.
|
 |
Kontakta oss när det passar dig. Via vår nya telefonservice med nummer 020-948080 når du oss dygnet runt, sju dagar i veckan och 365 dagar om året. Där kan du fråga om allt som har med din Volvo och ditt bilägande att göra.
Om det handlar om allmänna frågor kring Volvoservice får du svar direkt. Gäller det istället bokning av tid och ärenden som inte kan lösas via befintliga system så slussas din fråga vidare. Den vidarebefordras till din närmaste Volvohandlare som återkommer till dig senast efterföljande vardag.
Självklart kan du också välja en av de vanliga kontaktkanalerna, till exempel din Volvohandlare, din Personliga Servicetekniker, här på volvocars.se eller via e-post.
Volvo Service 2.0. Förlängd Volvo Assistans
|
 |
Vid Volvo Originalservice förlängs din Volvo Assistans utan kostnad, med ytterligare ett år upp till nio år vilket betyder att du kan utnyttja denna tjänst i tio år. Med Volvo Assistans får du hjälp vid driftstopp dygnet runt i alla västeuropeiska länder - med allt från däckbyte till betalt boende medan bilen servas.
Sverige: 020-55 55 66
Utomlands: +46 31 51 83 35
Om du vill läsa mer om Volvoservice 2.0, gå in på www.volvocars.se/service2.0.